MEDIA PURNA POLRI,BOGOR – Hendra mengungkapkan kekecewaannya kepada penanganan dan sistem yang dialaminya selama menjadi klien leasing May Bank Finance.
Hendra mengatakan kepada media Purna Polri net.”Dari awal saya akad kredit kendaraan toyota innova itu sampai saat ini belum menerima copy kontrak serta polis asuransi, dikarenakan saya DP lumayan begitu besar Rp100 juta lebih. Yang saya bingung kok’ angsuran bisa jadi Rp5.618.000,” katanya kepada media Purna Polri net. Jumat (16/11/2018).
Hendra menjelaskan saya selaku nasabah ingin memastikan, kalau di lembar kontrak itu ada penjelasan terkait DP yang tertulis berapa jadi bisa diketahui. Selain itu, dirinya menyayangkan sekali dari awal meminta copy kontrak dan polis asuransi pihak terkait menyatakan bahwa sudah dikirim.Ucapnya Hendra.
Lanjut Hendra ,”Tapi, saya belum pernah menerima. Kita klarifikasi terus tiap bulan sampai pertama kali bayar angsuran gak tau, harus bayar ke mana karena nomor kontraknya berapa saya tidak pegang. Akhirnya ditelpon dari pihak May Bank baru bisa tau nomor kontraknya, dari ATM,” terangnya Hendra.
Hendra menjelaskan, berjalan waktu setelah 5 bulan dirinya merasa “kesal” akhirnya tidak dibayarkan tapi berkoordinasi dengan pihak finance walau tidak ada tanggapan.Terangnya Hendra.
Masih sambung Hendra selaku nasabah
“Yang saya bingung copy kontrak dengan polis asuransi tidak sampai tapi baru telat 1 bulan collection dari eksternal selalu visa merapat ke kantor saya, di Jalan Lumpang Kavling 10,” paparnya Hendra.
Hendra mengatakan pada saat bertemu dengan tim media Purna Polri net Parungpanjang Bogor.
Tiga bulan yang lalu, kata Hendra , dirinya sempat meminta kembali untuk copy kontrak tersebut setelah membayar, pihak leasing menyatakan “oke, mau dikirim”. Ko bisa seperti itu jelasnya Hendra selaku nasabah.
Lebih lanjut Hendra mengatakan kepada media Purna Polri net Parungpanjang Bogor.
“Sampai saya telpon ke salesnya, sales pun sudah berkoordinasi dengan May Bank tetap begitu terus. Alasannya sudah dikirim, tapi sampai detik ini sudah berjalan angsuran 2,5 tahun. Tapi kontrak dan polis asuransi belum saya terima,” ucapnya Hendra.
Hendra menambahkan saya pernah terjadi kecelakaan, lanjutnya, awal mobil baru angsuran 2 bulan ditabrak sama kendaraan lain akhirnya dirinya mau mengklaim asuransi tapi tidak bisa. Akhirnya mengeluarkan anggaran pribadi untuk perbaikan.
Pada saat saya hubungi.”Dari pihak May Bank sendiri tidak merespon dengan kejadian tersebut, saya minta polis asuransi. Harapan saya seperti normal aja, karena saya kredit mobil bukan pertama kali sudah sering. Biasanya 2 minggu paling lama 1 bulan kita sudah dapat copy kontrak dan polis asuransi itu dikirim langsung,” terangnya Hendra .( Mp Polri Yusuf)
